Política de Privacidade

1 Introdução

A Vectro ("nós", "nosso", "Vectro") respeita sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações quando você utiliza nosso site, formulários de contato e canais de atendimento, em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Ao acessar este site ou nos fornecer qualquer informação pessoal, você declara estar ciente desta Política e concorda com o tratamento de seus dados nos termos aqui descritos.

2 Quem é o Controlador

Para fins do art. 5º, VI da LGPD, o controlador dos dados pessoais coletados por este site é a Vectro, estabelecida em João Pessoa — PB, Brasil. Você pode entrar em contato com o nosso Encarregado de Dados (DPO) pelo e-mail sitesvectro@gmail.com.

3 Dados Pessoais Coletados

Coletamos apenas as informações estritamente necessárias para responder seu interesse comercial e prestar nossos serviços:

3.1. Dados fornecidos diretamente por você

• Nome completo — para identificação no atendimento.
• E-mail — para envio de proposta, retorno ao contato e comunicações comerciais autorizadas.
• Telefone / WhatsApp — para retorno ágil sobre sua solicitação.
• Conteúdo da mensagem — informações que você optar por compartilhar pelo formulário, e-mail ou WhatsApp.

3.2. Dados coletados automaticamente

• Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional.
• Páginas visitadas, tempo de navegação e origem do acesso (referrer).
• Cookies estritamente necessários ao funcionamento do site.

4 Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Responder solicitações de orçamento, dúvidas e demonstrações.
• Enviar propostas comerciais personalizadas.
• Executar contratos de prestação de serviços eventualmente celebrados.
• Encaminhar comunicações relacionadas a projetos em andamento.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias ou contratuais.
• Melhorar continuamente nossos serviços e a experiência do usuário.

5 Base Legal

O tratamento de seus dados se fundamenta nas seguintes bases legais previstas no art. 7º da LGPD:

• Consentimento (art. 7º, I) — quando você nos envia voluntariamente seus dados pelo formulário.
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V) — para elaboração de proposta e prestação dos serviços contratados.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX) — para retorno comercial, análise de uso do site e prevenção a fraudes.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) — quando exigido por lei ou determinação de autoridade competente.

6 Compartilhamento de Dados

A Vectro não vende, aluga ou cede seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing externo. Seus dados poderão ser compartilhados apenas:

• Com operadores de tecnologia que viabilizam o funcionamento do site (hospedagem, e-mail marketing como o Brevo/Sendinblue, ferramentas de analytics), todos contratualmente obrigados a tratar os dados segundo nossas instruções e a LGPD.
• Com autoridades públicas, quando houver determinação legal ou ordem judicial.
• Em caso de reorganização societária (fusão, aquisição), com o cessionário, que assumirá as mesmas obrigações desta Política.

7 Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies estritamente necessários para o funcionamento do site e cookies analíticos para entender, de forma agregada e anônima, como nossos visitantes interagem com as páginas. Ao acessar o site, exibimos um aviso de cookies; você pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para recusar cookies, embora isso possa limitar a experiência de navegação.

8 Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição. Isso inclui criptografia em trânsito (HTTPS/SSL), controle de acesso baseado em função, backups regulares e revisão periódica de fornecedores.

Seus dados serão mantidos pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas, ou até que você solicite sua eliminação, observados eventuais prazos legais de retenção (ex.: art. 27 da Lei nº 9.609/98, art. 7º, II, e art. 16 da LGPD).

9 Seus Direitos como Titular

Conforme o art. 18 da LGPD, a qualquer momento você pode solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento.
• Acesso aos seus dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Eliminação de dados tratados com base em consentimento.
• Informação sobre entidades com as quais compartilhamos seus dados.
• Revogação do consentimento, a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento anterior.

Para exercer qualquer destes direitos, basta enviar uma solicitação para sitesvectro@gmail.com. Responderemos em até 15 dias úteis.

10 Transferência Internacional

Alguns dos nossos operadores (como provedores de hospedagem em nuvem ou plataformas de e-mail) podem estar localizados fora do Brasil. Nestes casos, garantimos que a transferência ocorra apenas para países que ofereçam grau de proteção adequado ou mediante cláusulas contratuais específicas, em conformidade com os arts. 33 a 36 da LGPD.

11 Crianças e Adolescentes

Nosso site não se destina a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso tomemos conhecimento de tal coleta, eliminaremos os dados imediatamente.

12 Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças em nossos serviços, na legislação ou em melhores práticas de privacidade. A versão vigente sempre estará disponível neste endereço, com a data da última atualização. Recomendamos sua leitura periódica.

13 Como Falar Conosco

Dúvidas, reclamações ou solicitações sobre seus dados pessoais? Entre em contato: